智能廳店

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項目背景


近年來,通信行業競爭持續升溫,公眾市場是通信行業的主要營收市場,三大運營商在此市場的競爭尤為明顯。在通信市場飽和度極高、零售商業逐漸進入4.0時代的背景下,中國電信大力推進智慧家庭生態圈的構建,力爭與友商展開差異化競爭,從而促進實體渠道的效能提升,最終實現新增業務發展與存量維系效果雙向提升。在此過程中,涉及到的關鍵字為“轉型”,既然是轉型,那么只是實現硬件轉型,只是在渠道廳店加載幾個智能設備是遠遠不夠的,最關鍵的是實現人員能力的轉型,以匹配智慧家庭戰略發展需要!因此,科大慧明針對以上問題向中國電信各本地網推出《智慧家庭系列項目之“智能廳店”實戰訓練營》!緊緊圍繞五個步驟環節展開,層層深入,步步推進。以智家設備與金融分期業務為核心,扭轉電信自有人員、門店老板、店員觀念及思維。最終通過培養一批種子教練達到后期本地網的常態化發展。


項目收益

1.掌握智家營銷打法,堅定信心

圍繞前期的思路統一,對產品的深入了解,營銷人員自己玩自己裝自己配,實現敢推、會推、能推的營銷打法。

2.了解智慧家庭內涵,統一思想

通過智能終端的組合搭配,大大提升產品的吸引力、區分異網寬帶的同質化。

3.優化服務客戶感知,提升粘性

不僅僅提升自有人員與代理商人員的搭建調試能力,同時也提升裝維人員的協同辦理能力。一切都是為了讓客戶滿意,體驗出感知!

4.協同金融生態發展,轉變思維

以橙分期為手段,智家產品為工具,互相拉動業務。從主推手機分期到智家產品反拉業務,這是思維上的升華。業務辦理比例從手機:智家終端的7:3,到后期的5:5。

聯系電話:0592-5116808

聯系地址:福建省廈門市思明區高雄路18號1506室

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